Rücksendung

Alle Rücksendungen, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund, müssen vorab telefonisch mit uns abgeklärt werden. 
 

Für Verbraucher gilt:

Verbraucher besitzen ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Im Falle eines Widerrufs durch den Verbraucher hat dieser die Rücksendekosten zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellung entspricht. Für Rücksendungen benötigen Sie eine RÜCKSENDENUMMER !!! Diese muss AUF DEM PAKETLABEL stehen !!! Werden Sendungen ohne Rücksendenummer an uns zurück gesendet, wird die Annahme verweigert!

ACHTUNG: Bei evtl. Verpackungsschäden bitte sofort bei dem anliefernden Paketdienst oder der Spedition reklamieren (quittieren lassen). Wenn wir keine Quittierung haben, können wir die Reklamation leider nicht bearbeiten. Bereits montierte, lackierte oder bearbeitete Ware ist von jeglichem Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen.

Die Artikel mit dem Vermerk "Anfertigungsware!" werden explizit auf Kundenwunsch hergestellt und sind keine vorrätige Lagerware und werden von Umtausch, Rückgabe, Stornierung (solange Auftrag noch nicht ausgelöst) ausgeschlossen. Fehler unsererseits bzw. herstellerseits sind davon ausgenommen.

Des Weiteren ist die Ware binnen 48 h auf Vollständigkeit bzw. Richtigkeit zu prüfen und bei teiledienst@audi-zentrum-zwickau.de zu melden. Reklamationen in Bezug auf Defekt oder Mindermengen können nach Ablauf der Frist nicht mehr wahrgenommen werden.